# Jak zgłosić oszustwo internetowe policji i zabezpieczyć dowody (rikosilmoitus / brottsanmälan)? - Adres: https://popolsku.fi/baza-wiedzy/zgloszenie-oszustwa-internetowego/ - Rodzaj: poradnik - Region: cała Finlandia - Dział: Prawo i konsumenci › Prawa pokrzywdzonego i podejrzanego - Stan informacji na dzień: 20.10.2026 - Zweryfikowano: 20.10.2026 - Ostatnia zmiana: 20.10.2026 - Źródła: - [Policja w Suomi.fi — zawiadomienie o przestępstwie](https://www.suomi.fi/palvelut/rikosilmoitus-poliisi/a9610eb8-0f49-44d5-8879-616d5c6edc6e) - [Traficom (przedruk Finanssivalvonta) — pierwsze kroki po oszustwie](https://www.finanssivalvonta.fi/en/publications-and-press-releases/news-releases/2025/where-to-get-help-if-you-fall-victim-to-an-online-scam/) - [RIKU — opis zdarzenia i zachowanie dowodów](https://www.riku.fi/en/various-crimes/frequently-asked-questions/how-and-where-do-i-report-a-crime/) - [Policja w Suomi.fi — identyfikacja w usługach elektronicznych](https://www.suomi.fi/services/eservice/police-e-services-the-police/7e5d2c8a-0a48-4cfd-b37a-88eb299c9928) - [Länsi-Uusimaa — bank po ujawnieniu danych i nazwa brottsanmälan](https://www.luvn.fi/sv/nyheter/2026/10/bluffmeddelanden-skickas-igen-i-mun-och-tandvardens-namn) - [NCSC-FI / Traficom — dodatkowe zgłoszenie cyberincydentu](https://www.kyberturvallisuuskeskus.fi/en/contact-us/e-services/report-information-security-incident) - [RIKU — infolinia 116 006 i języki obsługi](https://www.riku.fi/en/services/victim-support-finland-116-006/) - [RIKU — prośba o kontakt i bieżąca dostępność](https://www.riku.fi/en/contact-information/contact-request/) - [RIKU — koszt pomocy i kontaktu](https://www.riku.fi/en/services/what-does-the-service-cost/) - [Hätäkeskuslaitos w Suomi.fi — kiedy korzystać z 112](https://www.suomi.fi/services/112-emergency-number-in-finland-emergency-response-centre-agency-finland/01a571b5-3eb9-4b49-a27e-ec8427737c5b) - Cytowanie: „Jak zgłosić oszustwo internetowe policji i zabezpieczyć dowody (rikosilmoitus / brottsanmälan)?”, PoPolsku.fi, stan informacji na dzień 20.10.2026, https://popolsku.fi/baza-wiedzy/zgloszenie-oszustwa-internetowego/ --- Po internetowym oszustwie **najpierw skontaktuj się z bankiem**, jeśli doszło do przelewu, ujawnienia danych karty albo dostępu do bankowości. Następnie zachowaj dowody i złóż zawiadomienie o przestępstwie (**rikosilmoitus**, szw. **brottsanmälan**) w policji. Możesz zrobić to elektronicznie po wymaganej identyfikacji albo osobiście w jednostce. Nie musisz znać prawdziwego nazwiska sprawcy. Poradnik dotyczy Finlandii kontynentalnej. Kontakt z bankiem, zawiadomienie policji i dodatkowe zgłoszenie cyberincydentu służą różnym działaniom. ## Najpierw ogranicz ryzyko dalszej straty W [instrukcji Traficom opublikowanej przez Finanssivalvonta](https://www.finanssivalvonta.fi/en/publications-and-press-releases/news-releases/2025/where-to-get-help-if-you-fall-victim-to-an-online-scam/) natychmiastowy kontakt z bankiem jest pierwszym krokiem po oszukańczej płatności lub przejęciu danych płatniczych. Nie odkładaj telefonu do chwili, gdy opiszesz całe zdarzenie i uporządkujesz wszystkie pliki. Skorzystaj z kontaktu sprawdzonego samodzielnie na oficjalnej stronie banku lub w jego aplikacji. Wyjaśnij, czy chodzi o przelew, dane karty, czy kody dostępu do bankowości. Podaj, kiedy doszło do zdarzenia i jakie operacje rozpoznajesz. Poproś o pilne wskazanie dalszych czynności oraz potrzebnych blokad. Po ujawnieniu kodów bankowych na fałszywej stronie prośbę o ich zablokowanie zaleca także [aktualna instrukcja Länsi-Uusimaa](https://www.luvn.fi/sv/nyheter/2026/10/bluffmeddelanden-skickas-igen-i-mun-och-tandvardens-namn). Zapisz ustalenia z bankiem i otrzymany numer sprawy, jeśli został nadany. Jeśli równocześnie występuje rzeczywiste nagłe zagrożenie wymagające pilnej interwencji, dzwoń pod **[112](https://www.suomi.fi/services/112-emergency-number-in-finland-emergency-response-centre-agency-finland/01a571b5-3eb9-4b49-a27e-ec8427737c5b)**. To bezpłatny numer alarmowy, wskazany dla zagrożenia życia, zdrowia, mienia lub środowiska. Zwykły formularz zawiadomienia nie zastępuje wezwania pomocy. ## Zachowaj rzeczywiste wiadomości i dokumenty [Organizacja wsparcia ofiar przestępstw](https://www.riku.fi/en/various-crimes/frequently-asked-questions/how-and-where-do-i-report-a-crime/) (**Rikosuhripäivystys, RIKU**) zaleca zachowanie wiadomości, rachunków i informacji o zdarzeniu. Dowody warto przechować także wtedy, gdy nie masz jeszcze pewności, jak zakwalifikować sytuację. Zbierz materiały, które już posiadasz: - wiadomości e-mail, SMS i rozmowy w komunikatorze; - treść ogłoszenia lub oferty, adres strony i nazwę profilu; - potwierdzenia przelewów lub innych płatności oraz rachunki; - numery telefonów i adresy e-mail używane przez drugą stronę; - kontakty do osób, które mogą potwierdzić istotne okoliczności. Zrzuty ekranu wykonuj tak, aby było widać kontekst, nadawcę i daty. Zachowaj również same wiadomości oraz otrzymane pliki. Nie dopisuj brakujących fragmentów do korespondencji. Własne uwagi umieść w oddzielnej notatce. Uporządkuj materiały według zdarzeń i nadaj plikom zrozumiałe nazwy. Jeżeli czegoś już nie masz, zapisz, co to było i skąd znasz jego treść. Nie przedstawiaj własnego odtworzenia rozmowy jako oryginalnej wiadomości. Przygotuj prosty spis załączników, np. „potwierdzenie płatności”, „korespondencja z ofertą” i „wiadomość po przelewie”. Przy każdym wpisie zaznacz, do którego punktu chronologii się odnosi. Ułatwi to wyjaśnienie, co dany dokument pokazuje. ## Przygotuj krótki, konkretny opis [Policja w Suomi.fi](https://www.suomi.fi/palvelut/rikosilmoitus-poliisi/a9610eb8-0f49-44d5-8879-616d5c6edc6e) wymaga możliwie dokładnego opisu: co, gdzie i kiedy się wydarzyło, kto uczestniczył oraz jak skontaktować się ze zgłaszającą osobą. Przy oszustwie internetowym przełóż to na chronologię kontaktu i płatności. W opisie odpowiedz kolejno: 1. Gdzie pojawiła się oferta lub wiadomość i jak rozpoczął się kontakt? 2. Co obiecywała druga strona oraz jakie działania polecała? 3. Kiedy i jakie pieniądze albo dane zostały przekazane? 4. Co wskazuje na oszustwo i kiedy pojawiło się podejrzenie? 5. Jakie działania zostały już podjęte, w tym kontakt z bankiem? Przy płatnościach przepisz kwotę, walutę, datę i dane odbiorcy z posiadanego potwierdzenia. Powiąż je z właściwą wiadomością lub ofertą. Przy kilku operacjach opisz każdą oddzielnie, aby suma straty nie zastępowała informacji o poszczególnych zdarzeniach. Oddziel znane fakty od przypuszczeń. Możesz napisać, że ktoś posługiwał się określonym nazwiskiem lub profilem, nie potwierdzając w ten sposób jego prawdziwej tożsamości. Nazwisko podejrzanego podajesz, jeśli je znasz. Jeśli kontakt był wyłącznie zdalny i nie znasz wyglądu drugiej osoby, zaznacz brak tej informacji. Jeśli nie pamiętasz dokładnej godziny, podaj przybliżony czas i zaznacz, że jest szacunkowy. Informację widoczną w wiadomości możesz przepisać z jej oznaczenia, zachowując również samą wiadomość. ## Złóż zawiadomienie przez usługę policji Wejście znajdziesz w [oficjalnym opisie e-usług policji w Suomi.fi](https://www.suomi.fi/services/eservice/police-e-services-the-police/7e5d2c8a-0a48-4cfd-b37a-88eb299c9928), pod odsyłaczem „Go to the e-service”. Opis prowadzi do portalu policji i potwierdza wymóg uwierzytelnienia. Przykładowym środkiem są bankowe dane identyfikacyjne; sprawdź metody rzeczywiście udostępnione przy logowaniu. Wybierz usługę zgłoszenia przestępstwa. Miej pod ręką chronologię i dowody, aby wypełnić opis spójnie z dokumentami. Przed wysłaniem sprawdź swoje dane kontaktowe, kwoty, daty oraz sposób dołączenia materiałów wskazany w serwisie. Jeśli nie da się przesłać konkretnego pliku, wymień go w opisie i poproś policję o wskazanie sposobu przekazania. Zachowaj oryginał do czasu uzgodnienia dalszych czynności. Sprawdź również komunikat o dostępności formularza. Jeśli usługa jest nieczynna lub nie możesz przejść identyfikacji, skorzystaj z osobistego zgłoszenia. Trudność z formularzem nie powinna opóźniać kontaktu z bankiem. Na końcu upewnij się, czy zawiadomienie zostało skutecznie wysłane. Zachowaj otrzymane potwierdzenie lub numer. Samo przygotowanie opisu w otwartym formularzu nie jest jeszcze jego przekazaniem. ## Bez logowania zgłoś sprawę w jednostce Policja dopuszcza osobiste złożenie zawiadomienia. Możesz zgłosić przestępstwo niezależnie od miejsca, w którym do niego doszło. Przed wyjściem sprawdź godziny przyjmowania zgłoszeń w wybranej jednostce. Przygotuj dokument tożsamości, notatkę i uporządkowane materiały. Powiedz, że chcesz złożyć zawiadomienie o oszustwie internetowym. Jeżeli potrzebujesz pomocy językowej, zgłoś to przy ustalaniu sposobu obsługi. Nie musisz czekać na odzyskanie możliwości elektronicznego logowania do usług, aby wybrać tę drogę. Według RIKU możesz poprosić o osobne pomieszczenie do rozmowy, jeśli opowiadanie o zdarzeniu przy ogólnym stanowisku obsługi utrudnia zachowanie prywatności. Możesz też zwrócić się do RIKU o wsparcie przy zgłaszaniu sprawy. ## Zachowaj potwierdzenia i ustal dalszy kontakt Przechowuj osobno informacje o zgłoszeniu bankowym i policyjnym. Przy późniejszym kontakcie podawaj numer właściwej sprawy, jeśli go otrzymasz. Jeżeli nie wiesz, czy policja dostała zawiadomienie, wyjaśnij to bezpośrednio, zamiast zakładać, że wiadomość została zarejestrowana. Policja ocenia, czy są podstawy do podejrzenia przestępstwa i wszczęcia postępowania przygotowawczego. Samo zawiadomienie nie przesądza o wyniku sprawy ani odzyskaniu pieniędzy. Gdy pojawi się nowy dowód, zapytaj, jak dołączyć go do już zgłoszonej sprawy. Zachowaj też późniejszą korespondencję i przeczytaj otrzymane informacje o dalszych czynnościach. ## Skorzystaj ze wsparcia RIKU RIKU pomaga w rozmowie o sytuacji i dalszych krokach. Pod numerem **116 006** można skontaktować się z jej infolinią po fińsku lub szwedzku, również anonimowo. [Strona infolinii](https://www.riku.fi/en/services/victim-support-finland-116-006/) podaje aktualne godziny właściwe dla każdego języka. Jeśli potrzebujesz kontaktu po angielsku, RIKU zaleca [prośbę o kontakt — Contact Request](https://www.riku.fi/en/contact-information/contact-request/). Na tej stronie sprawdź dostępność formularza i komunikaty o kolejkach w lokalnych punktach. Taka prośba nie jest kanałem pilnej interwencji; nie odkładaj banku ani zawiadomienia policji do chwili odpowiedzi. [Wsparcie RIKU jest bezpłatne](https://www.riku.fi/en/services/what-does-the-service-cost/), a koszty połączeń telefonicznych są odrębną kwestią. Przy telefonie do lokalnego punktu obowiązuje koszt zwykłego połączenia; możesz poprosić o oddzwonienie. RIKU może również pomóc przygotować się do kontaktu z policją. ## Dodatkowo możesz zgłosić cyberincydent Jeśli sprawa wiąże się z wyłudzaniem danych lub innym incydentem bezpieczeństwa, możesz przekazać informację do **NCSC-FI**, fińskiego centrum cyberbezpieczeństwa działającego w agencji Traficom. [Opis tej usługi](https://www.kyberturvallisuuskeskus.fi/en/contact-us/e-services/report-information-security-incident) obejmuje zarówno incydenty dokonane, jak i próby, między innymi phishing. Centrum zbiera i analizuje informacje o naruszeniach oraz informuje o zagrożeniach. To dodatkowe zgłoszenie; formalne zawiadomienie o przestępstwie kierujesz do policji. W opisie cyberincydentu możesz wykorzystać tę samą chronologię i posiadane materiały, dostosowując je do pytań usługi. Nie traktuj potwierdzenia od NCSC-FI ani odpowiedzi RIKU jako dowodu złożenia zawiadomienia w policji. Przed zakończeniem działań sprawdź, do jakiej instytucji trafiło każde zgłoszenie i w jakiej sprawie oczekujesz odpowiedzi. ## Źródła i dalsze informacje - [Policja w Suomi.fi — zawiadomienie o przestępstwie](https://www.suomi.fi/palvelut/rikosilmoitus-poliisi/a9610eb8-0f49-44d5-8879-616d5c6edc6e) - [Traficom (przedruk Finanssivalvonta) — pierwsze kroki po oszustwie](https://www.finanssivalvonta.fi/en/publications-and-press-releases/news-releases/2025/where-to-get-help-if-you-fall-victim-to-an-online-scam/) - [RIKU — opis zdarzenia i zachowanie dowodów](https://www.riku.fi/en/various-crimes/frequently-asked-questions/how-and-where-do-i-report-a-crime/) - [Policja w Suomi.fi — identyfikacja w usługach elektronicznych](https://www.suomi.fi/services/eservice/police-e-services-the-police/7e5d2c8a-0a48-4cfd-b37a-88eb299c9928) - [Länsi-Uusimaa — bank po ujawnieniu danych i nazwa brottsanmälan](https://www.luvn.fi/sv/nyheter/2026/10/bluffmeddelanden-skickas-igen-i-mun-och-tandvardens-namn) - [NCSC-FI / Traficom — dodatkowe zgłoszenie cyberincydentu](https://www.kyberturvallisuuskeskus.fi/en/contact-us/e-services/report-information-security-incident) - [RIKU — infolinia 116 006 i języki obsługi](https://www.riku.fi/en/services/victim-support-finland-116-006/) - [RIKU — prośba o kontakt i bieżąca dostępność](https://www.riku.fi/en/contact-information/contact-request/) - [RIKU — koszt pomocy i kontaktu](https://www.riku.fi/en/services/what-does-the-service-cost/) - [Hätäkeskuslaitos w Suomi.fi — kiedy korzystać z 112](https://www.suomi.fi/services/112-emergency-number-in-finland-emergency-response-centre-agency-finland/01a571b5-3eb9-4b49-a27e-ec8427737c5b)