116117 czy 112 w Finlandii: jaki numer wybrać

Zadzwoń pod 116117, gdy masz pilny problem zdrowotny i potrzebujesz oceny, czy jechać na dyżur. W rzeczywistym zagrożeniu życia lub zdrowia wymagającym natychmiastowej pomocy służb wybierz 112. W takiej sytuacji nie czekaj najpierw na konsultację pod innym numerem.

Do czego służy 116117

Päivystysapu (telefoniczna poradnia medyczna, ang. Medical Helpline) łączy z personelem medycznym. Rozmowa pomaga ustalić, czy potrzebna jest wizyta i gdzie się zgłosić. Jeśli wystarczające jest inne postępowanie, otrzymasz odpowiednie zalecenia.

Usługa działa całodobowo w Finlandii kontynentalnej, z wyłączeniem Wysp Alandzkich. Oficjalna strona 116117 pozwala wybrać gminę i sprawdzić instrukcję regionu. Korzystaj z niej, ponieważ organizacja dyżurów może się różnić.

Połączenie jest bezpłatne, lecz przy zagranicznym abonamencie operator może naliczyć opłatę. W nagłej sytuacji pomoc w publicznej służbie zdrowia dostanie każdy. Jeśli nie masz gminy zamieszkania (kotikunta) w Finlandii ani prawa do leczenia np. z tytułu pracy, koszty leczenia mogą zostać pobrane później (InfoFinland).

Kiedy wybrać 112

W nagłym wypadku dzwoń pod numer alarmowy 112 (hätänumero). InfoFinland wskazuje go, gdy zagrożone jest życie, zdrowie, mienie lub środowisko — na przykład gdy ktoś potrzebuje karetki, wybuchł pożar albo szybko potrzebna jest pomoc policji. Strona 116117 również wskazuje: w nagłym przypadku dzwoń pod 112. Przy zwykłej chorobie nie dzwoń pod numer alarmowy.

Powiedz, co się stało i gdzie jesteś. Odpowiadaj na pytania osoby przyjmującej zgłoszenie i stosuj się do poleceń; nie rozłączaj się, dopóki nie usłyszysz, że możesz. Centrum powiadamiania ratunkowego obsługuje zgłoszenia po fińsku, szwedzku i angielsku; jeśli nie mówisz w tych językach, można skorzystać z tłumacza telefonicznego — zacznij rozmowę od podania języka, w którym mówisz (InfoFinland).

Według Mental Health Finland przy poważnym kryzysie psychicznym — własnym lub osoby, którą się opiekujesz — należy zadzwonić pod 112 albo udać się do najbliższego szpitala.

Jak przygotować rozmowę o pilnej konsultacji

Zadzwoń pod 116117 przed wyjazdem do placówki. Personel 116117 powie, czy potrzebna jest wizyta w placówce, czy wystarczą zalecenia do samodzielnej opieki (116117.fi).

A jeśli sprawa może poczekać

Planową kontrolę, przedłużające się dolegliwości bez nagłego pogorszenia czy zwykłą rejestrację załatwiaj przez własną przychodnię. InfoFinland opisuje dyżury jako pomoc w sprawach wymagających natychmiastowego leczenia. W razie niepewności co do pilności opisz sytuację personelowi 116117.